跨生態點數整合系統

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♢ USE CASE:
K證券整合來自不同系統之點數,讓顧客線上以點數投資股票。因每天有極大量ETL,需保證後續清算與交割一致,並在災難發生後可透過transaction replay 追蹤問題來源。未來將持續導入數十家點數系統進入到此服務擴大用戶數和使用者體驗。
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♢ PROBLEMS:
隨著越來越多企業透過忠誠度計畫來擴展市場及增強客戶黏著度,將不同點數進行整合和異業結盟能有效發展出各種點數兌換的玩法和最大化用戶數據分析。
然而跨點數整合因各自點數系統的相異性,容易造成:
  • 異質資料欄位及系統設定導致對接困難
  • 客製中介軟體方式對接不符成本效益
  • 發生錯誤難以追蹤問題來源
  • 不同系統格式不同難以究責
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♢ SOLUTION:
有別於一般以客製中介軟體進行跨點數整合,FST技術關鍵為:
  • 將與資料相關的『交易事件』的Metadata紀錄於協定層之全域資料網絡,能透過其API兼容各不同規則格式的系統互動,可於短時間快速對接舊有點數系統。
  • 在彈性權限管理下,透過管理Metadata能完整掌握跨系統資料脈絡與事件藍圖。
  • 完整模組包含如『會員管理』、『點數及優惠券工廠與管理』、『履約保障交換』、『歷程瀏覽器後台』等。
  • 即時跨生態點數對齊、清算
  • 持續性合規於國際標準個資法 (如: GDPR, CCPA)
  • POS 機無痛整合
  • 保持跨生態點數完整一致
  • 優化跨生態系統除錯效率

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